Ｄドライブ主義で行こう

ウィルスに感染したらしいと、お客様からのお電話があり、出張サポートに行ってきました。パソコンを見ると、WinFixer というマルウェアに感染していました。アレコレと試してみましたが、他のウィルスにも感染しているためか、削除が難しく、最終的には、再セットアップを行うことになりました。

リカバリーディスクがあったため、再セットアップ自体は、時間がかかりますが、難しくはありません。問題は、保存しているデータが消えてしまわないか、という点でした。

再セットアップ前の時点で確認すると、データは、Ｄドライブに保存されていましたので、Ｃドライブだけを初期化しても、大丈夫だろうと判断しました。メールの保存先も、しっかり、Ｄドライブになっていることを確認。

そして、再セットアップを実行し、リカバリーは成功。データもメールも、大丈夫でした。ただ、Outlook Express のアドレス帳だけは、Ｃドライブに保存されるので、それは、残念ながら、なくなってしまいました。それでも、メールが残っていたので、そこから、アドレス帳を作り直すのは、手間がかかりますが、不可能ではありません。

こうしたウィルス感染は、誰にでも起こりうることですが、再セットアップということになっても、データ類がしっかりバックアップされていれば、最悪の事態は回避できます。

まずは、「マイデータはすべてＤドライブに保存する」という「Ｄドライブ主義」を徹底させることが大切です。「Ｄドライブ主義」については、PC Online の次の記事等で詳しく解説されているので、ぜひ、ご一読ください。

» Dドライブを準備する：トラブル解決DBバックアップ
» マイデータをDドライブに移す：トラブル解決DBバックアップ

弊社では、出張サポートで、こうした、再セットアップ作業も行っています。パソコンがどうも不調だ、購入時のスッキリパソコンに戻したいけど手順が分からない、等でお悩みの方は、ご相談ください。